Streitbeilegung
Die alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit, die allen Verbrauchern zur Verfügung steht, sich an offizielle Stellen zu wenden, die ihnen bei der Beilegung und/oder Beratung von Konflikten helfen, bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten.
Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher folgende alternative Streitbeilegungsstellen in Anspruch nehmen
Bundesamt für Justiz -Liste der Verbraucherschlitungstellen
